FAQ

Kennzeichenreservierung:

Übernimmt Clever Kennzeichen die Kennzeichenreservierung?

• Nein. Wir dürfen für Dich keine Kennzeichenreservierung durchführen. Wir stellen Dir bei der Bestellung den Link vom Reservierungsportal des jeweiligen Straßenverkehrsamts zur Verfügung. Gib einfach die Unterscheidungszeichen bzw. Ortskennung ein, dann erscheint darunter der Link des Straßenverkehrsamtes.

Muss ich das Kennzeichen reservieren?

• Wenn Du nicht im Besitz des Kennzeichens bist (s. u.) ist es ratsam das Kennzeichen immer zu reservieren.

• Eine Reservierung deines Autokennzeichens ist nicht erforderlich, wenn es sich um ein bestehendes Wiederholungs- (Unfallkennzeichen) oder Folgekennzeichen (Kennzeichenübernahme) handelt.

Was kostet mich die Kennzeichenreservierung?

• Die Kennzeichenreservierung kostet in der Regel beim Straßenverkehrsamt 10,80€.

• Bei uns fallen für die Kennzeichenreservierung keine kosten an.

Muss ich die Kennzeichenreservierung Cleverkennzeichen zur Verfügung stellen?

• Nein. Teile uns dein Kennzeichen mit und wir können mit der Produktion starten.

Mir sind die Buchstaben auf dem Kennzeichen egal. Wie gehe ich vor?

• Wenn kein Wunsch besteht, Du dir aber das Kennzeichen vorab besorgen willst, frage ein kostenfreies Kennzeichen (sog. Zuteilungskennzeichen) beim Straßenverkehrsamt an.

Was ist eine Kennzeichenübernahme (auch KZÜ)?

• Bei einer Kennzeichenübernahme wird das Kennzeichen von einem zugelassenen Fahrzeug auf ein anderes Fahrzeug übernommen. Dabei muss das Fahrzeug, welches das Kennzeichen abgibt, entweder abgemeldet werden oder es bekommt ein neues Kennzeichen.

Überprüft Cleverkennzeichen die Verfügbarkeit des Kennzeichens?

• Nein. Wir haben keine Möglichkeit zu überprüfen, ob das Kennzeichen zur Verfügung steht. Wir bitten Dich vorab das Kennzeichen zu reservieren.

Überprüft Cleverkennzeichen die logische Kombination?

• Wir haben sichergestellt, dass nur potentiell zulassbare Kennzeichen hergestellt werden.

Werden die Plaketten / Aufkleber mitgeliefert?

• Nein. Die Plaketten bekommst Du bei der Zulassung vom jeweiligen Straßenverkehrsamt.

• Wenn Du ein Kennzeichen für dein Fahrradträger bestellt, brauchst Du keine Plaketten. Somit kannst Du dieses Kennzeichen einfach an den Fahrradträger montieren.

Kann ich mir meine Schriftart aussuchen?

• Nein. Es gibt eine Mittelschrift, Engschrift und verkleinerte Mittelschrift. Der Einsatz der Schriften ist genormt. Damit ist dieser gesetzlich festgelegt und kann nicht freigewählt werden.

Sind die Kennzeichen reflektierend?

• Ja. Unsere Kennzeichen entsprechen der DIN-Norm und nach dieser müssen die Kennzeichen reflektieren.

Nachhaltigkeit:

Was ist bei Clever Kennzeichen nachhaltig?

• 95% unserer verwendeten Kennzeichen sind recycelt. Bei den restlichen 5% funktioniert das Herstellungsverfahren noch nicht einwandfrei. Wir arbeiten aber daran.

• Zudem verwenden wir Versandkartons aus recyceltem Papier und versenden Klimaneutral.

• Wir gleichen mindestens das emittierte CO2 was entsteht aus, sodass wir in Summe Klimapositiv sind. Das bedeutet, dass wir mehr CO2 binden als wir verbrauchen.

Was ist an den recycelten Kennzeichen anders?

• Die Kennzeichen bestehen aus 100% recyceltem Aluminium. Dies spart viel Ressourcen, Energie und damit CO2. Unsere Kennzeichen sind genormt und zertifiziert. Unsere Kennzeichen unterscheiden sind äußerlich nicht von anderen. Unsere Kennzeichen sind zertifiziert, DIN genormt und werden von jedem Straßenverkehrsamt akzeptiert.

Ich möchte meine alten Kennzeichen wieder recyclen. Wir kann ich das machen?

• Wenn Du uns deine alten Kennzeichen mit einer E-Mail-Adresse sendest, erhältst Du einen Gutschein in Höhe von 5€ und wir recyceln deine alten Kennzeichen.

Was versteht ihr unter Nachhaltigkeit:

• Nachhaltigkeit für uns mehr als ein Schlagwort. Darunter verstehen wir den langfristigen Einklang von Ökonomie, der Ökologie und Sozialem.

• Wir sind Klimaneutral!

Versand:

Kann ich meine Kennzeichen abholen?

• Nein. Eine Abholung ist nicht möglich.

Wie lange dauert der Versand?

• Wir verschicken alles per Expressversand. Alle Bestellungen von Montag bis Freitag bis 16:30 Uhr verschicken wir die Kennzeichen noch am gleichen Tag. Somit kommen alle Bestellungen am folgenden Wochentag bei Dir an.

Kann ich meine Bestellung auch an eine Packstation/Postfiliale senden?

• Selbstverständlich kannst Du auch die Kennzeichen in die eine Packstation liefern lassen.

• Bitte füll die Versandadresse wie folgt aus:

  • Name: Name vom Empfänger

  • Adresszusatz (c/o): Ihre persönliche DHL-Kundenummer

  • Straße: „Packstation“

  • Hausnummer: die jeweilige Packstationsnummer

  • Ort: Ort der Packstation

Wie erfahre ich das meine Kennzeichen unterwegs sind?

• Wir schicken Dir eine Versandbestätigung mit der Sendungsverfolgung.

Kann ich bei Cleverkennzeichen meine Kennzeichen auch ins Ausland schicken?

• Nein. Wir versenden die Kennzeichen nicht ins Ausland.

Bestellung:

Muss ich mich bei einer Bestellung registrieren?

• Nein. Du kannst ohne Registrierung deine Bestellung abgeben. Bei einer Registrierung hast Du allerdings den Vorteil einer schnelleren Folgebestellung.

Ich habe bei der Bestellung eine falsche Kombination eingeben. Kann ich dies ändern?

• Nein. Dies ist leider nicht möglich.

Bezahlung:

Wie kann ich bezahlen?

• Es ist möglich auf Rechnung, Paypal, Kreditkarte zu bezahlen.

Was ist beim Rechnungskauf zu beachten?

• Kauf auf Rechnung ist mit unserem Zahlungsdienstleister Klarna kostenlos möglich. Dabei sind die Rahmenbedingungen von Klarna zu berücksichtigen. Die Rechnungen erhältst Du von Klarna.

• Bitte achte darauf den richtigen Verwendungszweck anzugeben, sodass Klarna deine Zahlung zuordnen kann.

Widerruf, Rückgabe:

Kann ich meine bestellten Kennzeichen zurückgeben?

• Bei den Kennzeichen und Umweltplaketten besteht nach § 312 g Abs. 2 Nr. 1 BGB kein Widerrufsrecht, da diese kundenspezifisch gefertigt werden und somit nicht wiederverwendbar sind.

• Bei fälschlich bestellten Kennzeichen kannst Du uns diese zurücksenden. Wir werden diese recyceln und neue Kennzeichen daraus fertigen. Du erhältst für das Recycling einen Gutschein in Höhe von 5€ von uns.

Kann ich sonstige Waren zurücksenden?

• Alles, was nicht individuell für dich gefertigt wird, kannst Du an uns zurücksenden. Bitte beachte, dass wir die Kosten für die Retouren leider nicht übernehmen können.

Trusted Shop:

Was bringt mir als Kunde Trusted Shop:

• Mithilfe von Trusted Shop kannst Du sehen, wie zufrieden unsere Kunden mit uns sind.

• Außerdem ist dein Kauf bis zu einer Summe von 100€ versichert.